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          如何一分钱不花,每月打 1000 分钟免费电话??

          发布时间:2015-07-30 16:51        来源:        作者:

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          作为一个对打电话有着强烈追求的人,1000 分钟通话时长是我每月的上限。比如我要给千里之外的姥姥、姥爷、爸爸和妈妈每个月分别煲 1 小时电话粥,这就是 4*60』=240 分钟了。加上平均 6 个 60』的电话采访,加起?#21019;?#32422; 600 分钟。不完全统计其他各?#20013;?#27714;,总之不会超过 1000 分钟。

            ??我是如何做到免费打这 1000 分钟电话呢??

          首先解决家庭内部 240 分钟的通话「问题」,我下载了腾讯的「微信电话本」,让?#19994;?#23478;人也下载了这个 App,这样一来,在有 WIFI 或 3G 信号的地方,可以走流量免费打给家人。微信电话本需要你和联系人都安装它,优点是在有网络的地方可以任性打,缺点是会耗费流量,所以我一般只在有 WIFI 的情况下才使用。

          ?#32531;?#35299;决第二个 500 分钟的电话采访。为了满足我对工作电话的狂热需求,我下载了阿里巴巴的「钉钉」。因为我是 2015 年 6 月 1 日前注册的钉钉用户,再加上我所在的企业是钉钉的企业注册用户,每个月有 500 分钟的电话特权。钉钉打电话的方式是:发起呼叫-回拨平台呼叫本机-本机接听-等待被叫方接听。这个过程简单解释,就是你只需要打过去,?#32531;?#31561;待接听就好了。?再解决一个 100 分钟。

          用完了钉钉的免费额度,?#19968;?#19979;了一款「来电」——也是腾讯出的一款免费电话软件。来电每月可以打 100 分钟,如果我邀请好友还能再加上 30~50 分钟。?来电和钉钉的使用方法一样,都是回拨。

          回拨的好处在于不耗费用户?#32422;?#30340;流量,用户只需要在拨通时打开 3G 网络或者在 WIFI 环境下耗费不超过 1Kb 的流量,这个流量几乎可以忽略为 0。等到电话?#34892;?#25910;到?#19994;?#36890;话请求后,回电给我;电话?#34892;?#20250;同时继续呼叫对方,等对方接听后,双方就能通话了。缺点是回拨的时候,要等上几秒到十几秒的时间。

          到了每个月的最后,?#19968;?#20250;用下 YY 出的免费电话「微会」,可以打 100 分钟。中国电信与网易合出的易信,可以打 260 分钟。如果还不够,还有中国移动的飞信、触宝等可以选择。

            ??免费电话对互联网厂商有什么好处呢??

          免费电话 App 在这一二年快速风靡,互联网厂商、运营商都快速入侵这个领域。提供免费电话的背后,其实是互联网厂商向运营商买单。付出高昂的成本对免费电话厂商到底有什么好处呢??其实搜索、浏览器、企业级都成为争夺互联网用户的入口,免费打电话这件事,也在成为厂商们争夺用户的新焦点。?之所以阿里、腾讯、360 等前后相继推出免费电话,根本意图则是通过免费电话快速争夺用户,及用户电话号码背后的核心社交关系。?

          每个人的通讯录都是一个核心的关系数据库,掌握了一个人的电话,就可以充分利用运营商号码关系的价值。

          其次,电话?#28304;?#22810;数用户来说都是使用?#21482;?#36807;程中频度最高和?#35272;?#24615;最强的功能,有的免费电话应用则是希望能够打造成 O2O 的入口,还有的电话应用则是希望基于通讯录和社交关系,衍生新的商业模式。

          总之尽可能让用户停留在应用内,快速形成入口。

            免费电话 App 的技术门槛高吗?

          ?一般来说,免费电话的技术?#36842;中?#35201; App 端、中间的技术厂商?#32422;?#36816;营商三方结合在一起。中间的技术厂商是很重要的角色。?在美国,免费电话的技术厂商 Twilio,几乎承接了 AT&T 在企业领域的所有资源,在中国有容联云通讯、华为 CaaS 等厂商。这些中间厂商的角色是先从运营商租用大量资源,?#32531;?#20197;软件接口的模式将资源提供给 APP 开发方使用。

          为此我请教了容联云通讯 CEO 孙昌勋,他们为阿里钉钉、百度、腾讯的免费电话都提供技术支持。孙昌勋告诉我:「免费电话首先要在技术上对通话过程中的信息进行压缩和流程传输。?#36842;?#38899;视频通话,采集到的数据量非常巨大,如果不压缩直接上传会对宽带产生巨大的压力。如果是一?#38382;?#39057;,就要把视频中的每一针?#35745;?#37117;压缩变小,每一针?#35745;?#26412;来会有几兆大,压缩之后变成几百 K,相应的音频压缩到十多 K 存储大小。」

          「压缩之后进行互联网传输,国内的互联网由于本身稳定性较差,互联互通效果尚不佳,经常出现网络?#31561;?#35270;频和语音通讯对网络的要求极高,一旦网络卡?#24076;?#23601;会出现传输中的信息丢包。国内的网络宽带足够,造成通讯中断和延时的主要原因就是丢包。」

          「因此在技术上就需要提前遇见可能丢包的情况出现,在传输过程中,遇到丢包现象,就在发送时交叉发送冗余包,再将收到的重叠数据替换。最后进行解压,完成整个数据传输的过程。」

          免费电话的第二个技术门槛是资源门槛。「中国目前有 3 大运营商,加上每个省都有?#32422;?#30340;区号,想做到在全国各地保证良好的传输效果,就必须在全国布好一张资源网。比如容联云通讯花费 2 年的时间在各地租用 IDC 资源、云计算资源和运营商资源,通过这些互联网资源完成用互联网打电话,与运营商的交换设备和外呼线路连接。」

          ?那么在应用端会遇到哪些技术难题呢?在应用层面,免费电话 App 需要解决的是电话的业务逻辑,比如语音算法的优化、网络传输的优化,自动接听过程中不同终端设备的适配等。在具体的功能上,最?#35757;?#27604;如现在很多免费电话推出的多人通话功能,由于每位打入电话的人所处的环境都不一样,有的人在会议?#19968;?#22659;会很安静,有人在室外可能带着背景噪音,当这么多语音输入叠加在一起?#29042;?#26102;,会?#29616;?#24433;响到整体的电话体验。为了保证用户能够得到高?#20998;?#30340;电话会议体验,还要在 App 端做大量的优化工作。?

          首先,在多路?#29042;?#36807;程中会识别平稳?#33258;?#22768;,把正常的语音和噪声区分开,并对噪声进行抑制;对于特殊的有色噪声,抑制的?#35759;?#38750;常大,在通话面板上进行提示,管理员可以根据提示对噪声来源设备静音操作。这个过程需要大量的验证。保证音质和稳定性。

            ?如果我们都打免费电话,运营商会消失吗??

          打电话是即时通讯中?#35272;?#24615;最高的一种交流方式,从最开始的运营商服务,演变到 QQ、微信等即时通讯,再到目前火热的免费电话,不得不引出一个非常专业的?#35270;?mdash;—「OTT」。

          ?OTT 是「Over The Top」的缩写,是指通过互联网向用户提供各?#38047;?#29992;服务。这?#38047;?#29992;和目前运营商所提供的通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。?比如虽然 170 虚拟运营商?#37096;?#20197;提供给用户优惠的计费模?#20572;?#20294; 170 只是一些互联网巨头租用了运营商的服务,其本质还是传统的运营商服务,但因为其并不涉及到由互联网触发的?#26041;冢?#25152;以并不属于 OTT。170 与免费电话 APP 没有直接的竞争关系,完全属于不同领域的业务。?但全球最火热的免费电话 Skype 就是及其典型的 OTT 服务。

          随着国家「互联网+」战略的提出和实施,基础运营商不断向小微企业和创新团队开放资源,为小企业提供「?#19994;?#30528;、用得起、有保障」的服务,打造创业创新的支撑环境。借着这个机会,新兴企业和创业团队可以借助互联网的能力与运营商的管道,开发出了更丰富的应用。这样一来,用户就有了更多的选择权,例如一家免费电话不好用,可以采用另外一个 APP。

          ?不仅电话、短信,包括一些行业应用,如给企业提供的电话会议,?#32422;安?#20449;等都给了用户更多的选择。而?#19968;?#26377;更多新的需求被激发,比如车载电话,电话与家里智能设备通信。

          未来,用户在语音电话上的投入的时间和费用也是增加的。?在语音通话逐渐演化的过程中,运营商最终会以经营流量为主,?#27604;?#36816;营商?#37096;?#20197;做免费电话应用,但这个市场一定会变成一个充分竞争的市场。运营商将更偏重基础投入,比如基站?#28982;?#30784;设施的建设;而消费级层面由运营商和 OTT 厂商来共同参与。

          美国通信行业和中国有较大的差异,他们的市场特征是有 4 个主要的运营商 AT&T、Verizon、T-Mobile 和 Sprint 形成鼎足之势,互相之间不断在服务和价格上展开竞争,?#32531;?#20197;发展合?#21152;?#25143;为主。在美国也有类似企业提供免费电话服务,比如 Twilio 代理了 At&T 在企业通信领域的业务,而且双方合作非常愉快。Nextmo 转做短信类服务。Facetime、Viber、Tango、Skype、Line 这些软件都可以拨打免费电话。?#20998;?#21644;美国都有 VOIP 运营商,通过发放牌照,能够正?#26412;?#33829;这项业务。

          专题访谈

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